Jak kupować?

Zakupy w Cleaneo.pl są proste: wybierasz odpowiedni produkt, dodajesz go do koszyka, wybierasz dostawę i płatność, podajesz dane i potwierdzasz zamówienie. Nie musisz zakładać konta, aby zrobić zakupy.

Chcemy jednak, żeby zakup nie kończył się na przypadkowym dodaniu produktu do koszyka. Jeżeli nie wiesz, jaka ściereczka, mop, gąbka lub środek będzie odpowiedni do konkretnej powierzchni, możesz wcześniej skorzystać z naszych porad albo skontaktować się z nami. Pomożemy dobrać rozwiązanie do rzeczywistego zastosowania.

jak kupować w cleaneo.pl

Jak kupować w Cleaneo.pl – krok po kroku

Znajdź produkt odpowiedni do Twoich potrzeb
Skorzystaj z menu kategorii lub wyszukiwarki sklepu. Przed zakupem sprawdź opis, zastosowanie, wariant produktu oraz jego dostępność.

Jeżeli nie wiesz, czego dokładnie potrzebujesz, zajrzyj również do pytań i odpowiedzi Cleaneo.pl. Znajdziesz tam praktyczne wskazówki dotyczące wyboru produktów do różnych powierzchni i sposobów sprzątania.
Dodaj produkt do koszyka
Wybierz potrzebną liczbę sztuk i kliknij przycisk „Do koszyka”. Możesz kontynuować zakupy albo od razu przejść do realizacji zamówienia.

W koszyku możesz jeszcze raz sprawdzić wybrane produkty, ich liczbę, wartość zamówienia oraz dostępne opcje dostawy i płatności.
Wybierz wygodną dostawę
Podczas składania zamówienia zobaczysz aktualnie dostępne sposoby dostawy. W zależności od zamówienia możesz skorzystać między innymi z dostawy kurierskiej, paczkomatów oraz punktów odbioru.

Próg darmowej dostawy w Cleaneo.pl wynosi obecnie 199 zł. Dokładne koszty i aktualnie dostępne sposoby dostawy znajdziesz na stronie Koszty dostawy i płatności.
Wybierz sposób płatności
Na etapie finalizacji zamówienia wybierasz metodę płatności spośród opcji aktualnie dostępnych dla Twojego zamówienia. Mogą to być między innymi szybkie płatności online, BLIK, karta, przelew tradycyjny lub płatność przy odbiorze.

Aktualne informacje znajdziesz na stronie Formy płatności.
Podaj dane i złóż zamówienie
Wprowadź dane potrzebne do realizacji zamówienia i dostawy. Jeżeli kupujesz na firmę, podaj odpowiednie dane do dokumentu sprzedaży. Przed zatwierdzeniem zamówienia sprawdź jeszcze adres, produkty, sposób dostawy oraz wybraną metodę płatności.
Odbierz potwierdzenie i poczekaj na przesyłkę
Po prawidłowym złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail. Informacje dotyczące dalszej realizacji zamówienia również przesyłamy elektronicznie.

Dla standardowych zamówień złożonych do godziny 10:00 Cleaneo.pl informuje o wysyłce w ciągu 24 godzin. Jeżeli przy konkretnym produkcie podany jest inny termin realizacji, obowiązuje informacja widoczna na jego karcie.

Czy trzeba zakładać konto?

Nie. W Cleaneo.pl możesz złożyć zamówienie bez rejestracji. Jeżeli jednak planujesz wracać do sklepu, założenie konta może być wygodniejsze.

Zarejestrowani i zalogowani klienci mogą korzystać z programu lojalnościowego Cleaneo.pl, w którym zakupy pozwalają zbierać punkty i uzyskiwać korzyści przy kolejnych zamówieniach. Aktualne zasady programu zawsze znajdziesz na jego stronie.

Kupujesz dla firmy, szkoły lub instytucji?

Cleaneo.pl obsługuje zarówno klientów indywidualnych, jak i firmy oraz instytucje. Jeżeli potrzebujesz większej liczby produktów, pomocy w doborze wyposażenia, dokumentu sprzedaży albo chcesz ustalić szczegóły zamówienia przed zakupem, skontaktuj się z nami.

Dla szkół i jednostek budżetowych dostępna jest również możliwość odroczonej płatności. Szczegóły warto ustalić przed złożeniem zamówienia.

Nie wiesz, który produkt wybrać?

Nie musisz samodzielnie porównywać kilkunastu podobnych produktów. Napisz, co chcesz wyczyścić, z jaką powierzchnią pracujesz i jaki problem chcesz rozwiązać. Pomożemy dobrać odpowiednie akcesorium lub środek.

Telefon: +48 730 190 940
poniedziałek–piątek, 8:00–16:00

E-mail: sklep@cleaneo.pl

Możesz również przejść do strony kontaktowej Cleaneo.pl.

Co po otrzymaniu zamówienia?

Po odebraniu przesyłki sprawdź jej zawartość i stan produktów. Jeżeli potrzebujesz pomocy, masz pytanie dotyczące zamówienia albo chcesz zgłosić problem, skontaktuj się z nami – zależy nam na rozwiązaniu sprawy możliwie szybko i konkretnie.

Cleaneo.pl informuje o możliwości zwrotu do 60 dni. Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy, reklamacji, terminów i wyjątków znajdziesz w Regulaminie sklepu.

Najczęściej zadawane pytania o zakupy w Cleaneo.pl

Czy mogę kupić bez zakładania konta?

Tak. Konto nie jest wymagane do złożenia zamówienia. Warto je jednak założyć, jeżeli chcesz korzystać z programu lojalnościowego i wygodniej wracać do kolejnych zakupów.

Od jakiej kwoty jest darmowa dostawa?

Aktualny próg darmowej dostawy wynosi 199 zł. Dostępność konkretnej formy dostawy oraz jej koszt są prezentowane podczas składania zamówienia.

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Dostępne są różne formy płatności, między innymi płatności online, BLIK, karta, przelew oraz – dla odpowiednich metod dostawy – płatność przy odbiorze. Ostateczną listę dostępnych opcji zobaczysz w koszyku.

Co zrobić, jeśli nie wiem, jaki produkt będzie najlepszy?

Skontaktuj się z Cleaneo.pl telefonicznie pod numerem +48 730 190 940 lub napisz na sklep@cleaneo.pl. Najlepiej opisz powierzchnię, rodzaj zabrudzenia i oczekiwany efekt – dzięki temu łatwiej będzie wskazać właściwe rozwiązanie.

Zakupy w Cleaneo.pl w skrócie

możesz kupować bez zakładania konta,
wybierasz produkty, dostawę i płatność bezpośrednio w sklepie,
próg darmowej dostawy wynosi 199 zł,
dla standardowych zamówień złożonych do 10:00 komunikowana jest wysyłka w ciągu 24 godzin,
zarejestrowani klienci mogą korzystać z programu lojalnościowego,
szkoły i jednostki budżetowe mogą skorzystać z odroczonej płatności,
w razie wątpliwości pomagamy dobrać produkt przed zakupem.

W Cleaneo.pl nie chodzi o kupowanie jak największej liczby produktów. Chodzi o wybranie tych, które rzeczywiście pasują do Twojego sposobu sprzątania.